Umschulung Tourismuskaufmann: Quereinstieg, Dauer, Gehalt

Was du in diesem Beruf machst

Im Reisebüro bist du die Ansprechpartnerin für alles rund um die Reise. Du klärst Wünsche und Budget, vergleichst Angebote und buchst über Reservierungssysteme. Du kümmerst dich um Umbuchungen, Reklamationen und Fragen zu Visa oder Einreise. Bei Reiseveranstaltern planst du Reisen, kalkulierst Preise und betreust Partner im Zielgebiet. Im Geschäftsreisebüro organisierst du Dienstreisen für Firmen.

Viele Menschen buchen inzwischen online. Laut Deutschem Reiseverband buchen die Deutschen trotzdem mehr als die Hälfte der Veranstalterreisen im Reisebüro. 2025 gab es rund 8.000 stationäre Reisebüros. Persönliche Beratung bei komplexen oder teuren Reisen bleibt gefragt. Einfache Buchungen übernehmen Portale und zunehmend KI-Assistenten.

So sieht ein Arbeitstag aus

Morgens prüfst du E-Mails und Buchungsbestätigungen. Eine Familie hat einen Termin, sie sucht eine Kreuzfahrt mit Kinderbetreuung. Du fragst nach Wünschen, vergleichst drei Angebote und erklärst Unterschiede bei Kabinen und Ausflügen. Danach rufst du einen Kunden an, dessen Flug gestrichen wurde, und buchst ihn um. Zwischendurch kommen Laufkunden mit Fragen zu Einreisebestimmungen. Nachmittags bereitest du Reiseunterlagen vor und pflegst Daten im Buchungssystem. In vielen Reisebüros arbeitest du auch samstags. Ferienzeiten sind besonders voll. Wenn Kunden glücklich aus dem Urlaub zurückkommen und wieder buchen, weißt du, dass deine Beratung gut war.

Wo du arbeiten kannst

Reisebüros und Reisebüroketten
Reiseveranstalter
Geschäftsreisebüros
Online-Reiseportale und Callcenter
Tourist-Informationen und Kurverwaltungen
Hotels und Kreuzfahrtunternehmen

Passt zu dir, wenn …

du gern berätst und verkaufst
du selbst viel reist und dich mit Zielen auskennst
du ruhig bleibst, wenn Pläne kurzfristig platzen

Eher nicht, wenn …

du ein hohes Gehalt brauchst
dir Verkaufsdruck und Umsatzziele unangenehm sind

So gelingt der Quereinstieg

Der übliche Weg ist eine Umschulung von etwa zwei Jahren mit IHK-Prüfung, bei einem Bildungsträger oder direkt in einem Reisebüro. Besonders gut passt der Wechsel, wenn du schon im Verkauf, in der Hotellerie, Gastronomie oder im Kundenservice gearbeitet hast. Fremdsprachen und eigene Reiseerfahrung helfen in der Beratung. Mit 40 oder 50 kannst du punkten, weil viele Kunden Lebenserfahrung schätzen. Prüfe vorher ehrlich das Gehalt. Es liegt unter vielen anderen kaufmännischen Berufen. Ein Praktikum in einem Reisebüro zeigt dir, wie viel Verkauf, Telefon und Systemarbeit dazugehören. Frag bei Veranstaltern und Geschäftsreisebüros auch nach Stellen mit Homeoffice.

Wie quereinstiegsfreundlich ist der Beruf?

mittel

Dauer der Qualifizierunglang

Zugangsvoraussetzungenniedrig

Fachkräftebedarfkeine Einstufung

Einkommen während der Qualifizierungüber Förderung

Einschätzung der Redaktion auf Basis von Dauer, Zugangsvoraussetzungen, Fachkräftebedarf und Einkommen während der Qualifizierung.

Was du mitbringen solltest

Freude an Beratung und Verkauf
Geduld auch bei Reklamationen
Sicherer Umgang mit Buchungssystemen
Fremdsprachen, vor allem Englisch

Voraussetzungen für den Quereinstieg

Kein bestimmter Abschluss vorgeschrieben, meist wird ein mittlerer Schulabschluss erwartet
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englisch auf gutem Niveau
Bereitschaft zu Samstagsarbeit

Dein Weg in den Beruf

Dauer: ca. 24 Monate Umschulung mit IHK-Abschluss (reguläre Ausbildung: 3 Jahre)

1
Praktikum oder Probetag in einem Reisebüro
2
Beratung bei der Agentur für Arbeit zu Bildungsgutschein und Umschulung
3
Umschulung mit IHK-Abschlussprüfung
4
Optional später: Fortbildung zum Tourismusfachwirt

Wovon du während des Umstiegs lebst

FörderungALG + 150 € im Monat, Prämien 1.000 € und 1.500 €

Arbeitslosengeld + Weiterbildungsgeld

Mit Bildungsgutschein übernimmt die Agentur für Arbeit die Lehrgangskosten. Dein Arbeitslosengeld läuft weiter, dazu kommen 150 € Weiterbildungsgeld im Monat. Für die bestandene Zwischenprüfung gibt es 1.000 €, für die IHK-Abschlussprüfung 1.500 €.

Mit Bildungsgutschein zahlt die Agentur für Arbeit den Kurs.
Dein Arbeitslosengeld läuft während der Weiterbildung weiter. Zwei Tage Weiterbildung verbrauchen nur einen Tag deines Anspruchs.
Bei einer Umschulung kommen 150 Euro Weiterbildungsgeld im Monat dazu. Für bestandene Prüfungen gibt es 1.000 und 1.500 Euro.
Als Beschäftigte oder Beschäftigter bekommst du Förderung über deinen Arbeitgeber oder das Qualifizierungsgeld.

Passende Förderprogramme

Bildungsgutschein Weiterbildungsgeld und Weiterbildungsprämie Weiterbildungsförderung für Beschäftigte Qualifizierungsgeld

Quelle: § 87a SGB III; Bundesagentur für Arbeit: Bildungsgutschein. Ob und wie viel du bekommst, klärt verbindlich die Agentur für Arbeit. Wie die Förderung abläuft: Umschulung über die Arbeitsagentur und Bildungsgutschein beantragen.

Was du nach dem Einstieg verdienst

3.496 €

Median: 3.496 €Mittlere Hälfte: 2.848 € bis 4.230 €

Der Median gilt für alle Vollzeitbeschäftigten im Beruf, auch für sehr erfahrene. Als Quereinsteiger startest du meist darunter.

Grundlage: Vollzeitbeschäftigte, Deutschland, Median und Quartile. Stand: 31.12.2025 (Bezugsjahr 2025). Quelle: Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit

Arbeitsmarkt und Zukunft

Fachkräftebedarf und Zukunftssicherheit

eher gering

Aktueller Bedarf an Fachkräfteneher gering

Einstufung in der Engpassanalyse der BAkeine Einstufung

Zukunftssicherheiteher gering

Risiko durch KI und Automatisierunghoch

Einschätzung der Redaktion auf einer Skala von 1 bis 5. Der aktuelle Bedarf stützt sich auf eine Einschätzung der Redaktion, weil die Bundesagentur für Arbeit diesen Beruf nicht eigens bewertet. Die Zukunftssicherheit berücksichtigt die erwartete Nachfrage und das Risiko durch KI und Automatisierung.

Der Reisemarkt ist nach der Pandemie wieder gewachsen. Laut DRV gaben die Deutschen 2025 für vorab gebuchte Urlaubsreisen 87,9 Milliarden Euro aus, ein Rekord. Gleichzeitig wandern einfache Buchungen ins Netz, KI-Assistenten beraten zunehmend mit. Gefragt bleiben Fachleute für komplexe Reisen, Gruppen, Kreuzfahrten und Geschäftsreisen.

Arbeitslosenquote

Für diesen Beruf veröffentlicht die Bundesagentur für Arbeit keine eigene Arbeitslosenquote. Zum Vergleich: Über alle Berufe lag die Quote im Jahresdurchschnitt 2025 bei 6,3 %.

Stand: 2025. Quelle: BA-Statistik, Fachkräfteengpassanalyse 2025: Tourismuskaufleute im veröffentlichten Bericht nicht ausgewiesen; 2020 lag der Gesamtwert bei 1,2, also kein Engpass (BA, Arbeitsmarkt kompakt Tourismus 2022). Gesamtquote: Bundesagentur für Arbeit

Häufige Fragen

Wie lange dauert eine Umschulung zur Tourismuskauffrau?

Meist rund zwei Jahre. Die reguläre Ausbildung dauert drei Jahre, für Umschüler wird sie um etwa ein Drittel verkürzt. Die Umschulung findet bei einem Bildungsträger mit Praktikum oder direkt in einem Reisebüro statt. Am Ende legst du die Abschlussprüfung vor der IHK ab. Der offizielle Name lautet Kaufmann oder Kauffrau für Privat- und Geschäftsreisen.

Was verdient man als Tourismuskauffrau?

Laut Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit liegt der Median bei 3.496 € brutto im Monat in Vollzeit. Die mittlere Hälfte verdient zwischen 2.848 € und 4.230 €. In Reisebüros gibt es oft Provisionen. Bei Veranstaltern und Geschäftsreisebüros ist das Gehalt meist höher.

Zahlt die Arbeitsagentur eine Umschulung in der Tourismusbranche?

Das ist möglich. Die Agentur für Arbeit stellt einen Bildungsgutschein aus, wenn die Umschulung deine Chancen auf Arbeit verbessert. Dann übernimmt sie die Kosten und dein Arbeitslosengeld läuft weiter. Bei einer Umschulung mit IHK-Abschluss gibt es zusätzlich 150 € Weiterbildungsgeld im Monat und Prämien für bestandene Prüfungen. Eine Altersgrenze gibt es nicht.

Jobs in der Nähe

Aktuelle Stellen findest du in der Jobsuche der Bundesagentur für Arbeit. Gib deinen Ort ein, die Suche öffnet sich in einem neuen Tab.

Weiterführende Informationen

Quellen und Stand der Daten

Gehalt: Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit. web.arbeitsagentur.de/entgeltatlas/beruf/93276
Arbeitsmarkt: BA-Statistik, Fachkräfteengpassanalyse 2025: Tourismuskaufleute im veröffentlichten Bericht nicht ausgewiesen; 2020 lag der Gesamtwert bei 1,2, also kein Engpass (BA, Arbeitsmarkt kompakt Tourismus 2022). www.frauundberuf-bw.de/fileadmin/FuB-contentbilder/themen/2025_BA-FK-E…
Einkommen im Umstieg: § 87a SGB III; Bundesagentur für Arbeit: Bildungsgutschein. www.arbeitsagentur.de/karriere-und-weiterbildung/bildungsgutschein
Arbeitslosenquote alle Berufe: Bundesagentur für Arbeit, Presseinfo Arbeitsmarkt im September 2026 (30.09.2026); Jahresrückblick 2025. www.arbeitsagentur.de/presse/2026-37-arbeitsmarkt-im-september-2026

Seite zuletzt aktualisiert am 21.10.2026.

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